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Condiciones generales de venta
La tienda en línea del sitio "www.mister-sandow.com" fue creada por la empresa WISECOM GROUP SRL, que es la operadora de este sitio web. Cualquier pedido realizado de un producto que aparece en la tienda online de este sitio web o servicio requiere la previa consulta y aceptación de las presentes condiciones generales de venta. En consecuencia, el consumidor reconoce estar plenamente informado de que su aceptación del contenido de las presentes condiciones generales de venta no requiere la firma manuscrita del presente documento, en la medida en que el cliente desee realizar un pedido en línea de los productos presentados en el marco de la tienda del sitio web.
Artículo 1: Generalidades
Estas condiciones generales de venta son aplicables a todos los contratos celebrados entre la empresa WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) y el comprador, ya sea profesional o particular.
Artículo 2: Objeto
Estas condiciones generales de venta tienen como objetivo definir las relaciones contractuales entre la empresa WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) y el comprador, así como las condiciones aplicables a cualquier compra realizada a través del sitio comercial de la empresa WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com), ya sea el comprador un profesional o un particular. La adquisición de un bien o servicio a través de este sitio implica la aceptación sin reservas de estas condiciones de venta por parte del comprador. Estas condiciones de venta prevalecerán sobre cualesquiera otras condiciones generales de venta o condiciones especiales no aprobadas expresamente por la empresa WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com).
La empresa WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) se reserva la facultad de modificar sus condiciones generales de venta en cualquier momento. En este caso, las condiciones generales de venta aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido por parte del comprador.
Artículo 3: Definiciones
El vendedor es la empresa WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) cuyo domicilio social es:
Wisecom Group SRL (www.mister-sandow.com)
Rue de Mitoyenne 414
4710 Lontzen (Bélgica)
Número de teléfono: 0032 (0)87 84 10 21
Número de IVA: BE 0641 740 320
El comprador profesional es cualquier persona física o jurídica que adquiere o utiliza con fines profesionales la mercancía comercializada por la empresa WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com). El comprador individual es una persona física o jurídica que adquiere y utiliza con fines privados los bienes vendidos por la empresa WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com).
Artículo 4: Características de los bienes y servicios ofrecidos
Los productos y servicios ofrecidos son los que aparecen en el catálogo publicado en la página web del vendedor. Las fotografías del catálogo son lo más fieles posible pero no pueden asegurar una perfecta similitud con el producto ofrecido. Estos productos y servicios se ofrecen hasta agotar existencias. Si, a pesar de sus esfuerzos, todos o parte de los artículos no están disponibles, el vendedor informará al comprador por correo electrónico lo antes posible y le ofrecerá la opción de esperar o cancelar el pedido de los artículos no disponibles de forma gratuita. Los artículos disponibles se entregan normalmente.
Los productos que aparecen en nuestro sitio www.mister-sandow.com así como en nuestros folletos comerciales son desarrollados e impresos por profesionales. Sin embargo, la visualización en el sitio y en folletos comerciales no permite apreciar y reproducir completamente los colores o texturas de los medios. Además, cada cliente, dependiendo de la calibración de su pantalla y de sus máquinas de pruebas, podrá tener una apariencia modificada de la realidad. En consecuencia, la responsabilidad de la empresa WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) no podría asumirse debido a un matiz marginal entre los colores mostrados y los colores del producto entregado o la textura del soporte. Cada impresión se comprueba individualmente. Para los archivos proporcionados, solo verificamos si su archivo tiene la resolución suficiente y si el formato coincide. Cualquier otro defecto (fuente faltante, procedimiento incorrecto al formatear PDF, EPS o Jpeg) que cause un problema durante la impresión sigue siendo responsabilidad exclusiva del cliente que proporcionó este archivo. Anomalías derivadas de la calidad de sus archivos, tolerancias aceptadas en el sector de la impresión, limitaciones relacionadas con la impresión de amalgama,El incumplimiento de las recomendaciones técnicas y de los procedimientos específicos de WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) no puede dar lugar a una reclamación. Igualmente, Los pesos anunciados en nuestro sitio se proporcionan únicamente con fines informativos y no pueden ser objeto de reclamación.
Artículo 5: Tarifas
Los precios de los productos y servicios mostrados en el sitio se indican en euros (sin IVA ni otros impuestos aplicables). El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, los precios aplicables al pedido son los vigentes en el momento de la confirmación del pedido. El IVA del 21% se aplica a todas las ventas en Bélgica, excepto previa presentación de documentos en caso de exención o exención de este IVA. Se aplicará el IVA belga (21%) a las personas no sujetas al impuesto. Los sujetos pasivos sólo estarán exentos después de que hayamos verificado la validez de su número de IVA.
Artículo 6: Zonas geográficas
La venta en línea de productos y servicios presentados en el sitio del vendedor está reservada a compradores que residen en Europa y para entregas requeridas en estas áreas geográficas. Por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente para cualquier pedido y/o entrega a un país fuera de la Unión Europea o isla.
Artículo 7: Comandos
El comprador que desee adquirir un producto o servicio deberá:
- completará el formulario de identificación en el que indicará todos los datos de contacto solicitados;
- completar el formulario de pedido online indicando todas las referencias de los productos o servicios elegidos;
- validará su pedido después de comprobarlo;
- realizará el pago en las condiciones previstas;
- confirma tu pedido y pago.
La confirmación del pedido implica la aceptación de las presentes condiciones de venta, el reconocimiento de tener perfecto conocimiento de las mismas y la renuncia a aprovechar sus propias condiciones de compra u otras condiciones.
Todos los datos proporcionados y la confirmación registrada constituirán prueba de la transacción. La confirmación valdrá la firma y aceptación de las transacciones. El vendedor comunicará mediante correo electrónico la confirmación del pedido registrado.
Una vez recopilada la información, el vendedor la utiliza para gestionar los pedidos y se compromete a no facilitar la información que posee a otra empresa. El vendedor también conserva datos personales en su fichero para facilitar pedidos posteriores. En todo momento,el usuario así archivado podrá solicitar consultar la información almacenada sobre él y, si es necesario, rectificarla o eliminarla enviando su solicitud a través del formulario de contacto del sitio web de comercio electrónico del vendedor.
Artículo 8: Condiciones de pago
El precio se debe pagar al realizar el pedido. Los pagos se realizarán mediante tarjeta de crédito; se realizarán a través del sistema seguro Paypal o Payplug que utiliza el protocolo SSL (Secure Socket Layer) para que la información transmitida esté encriptada mediante software y ningún tercero pueda tener conocimiento de ella durante el transporte en la red. Los pagos también se pueden realizar mediante transferencia bancaria o transferencia internacional. En caso de pago mediante transferencia bancaria, los gastos bancarios corren a cargo del ordenante.
Cuenta de beneficiario IBAN: BE 57 3631 5307 5235
Beneficiario BIC: BBRUBEBB
WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com)
Rue Mitoyenne 414
4710 Lontzen (Bélgica)
Se enviará una factura electrónica al comprador cuando se procese su pedido. A petición del comprador, se le enviará una factura en papel con el IVA.
Artículo 9: Falta de pago - Intereses de demora - Cláusula penal
9.1: Pago predeterminado
En caso de impago total o parcial de la deuda en la fecha de vencimiento estipulada en la factura o contrato de servicio, la totalidad de la misma y todas las demás facturas adeudadas por el cliente, cualquiera que sea su origen, vencen inmediata y automáticamente . WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) tendrá derecho a exigir la devolución inmediata del equipo a cargo y cargo total del cliente.
En el contexto de los contratos de servicios, el impago de una fecha de vencimiento da lugar a la suspensión inmediata de los servicios. WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) tendrá derecho a exigir la resolución automática de dicho contrato por culpa exclusiva del cliente.
En el caso de pagos fraccionados concedidos al cliente por WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com), el incumplimiento por parte de este último de un único plazo da lugar a que el pago venza inmediatamente y sin previo aviso. cantidades debidas. WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) tendrá derecho a exigir la devolución inmediata del equipo a cargo y cargo total del cliente.
9.2: Intereses de demora
En caso de impago o pago parcial de una factura a su vencimiento, sin perjuicio de la aplicación de las demás condiciones previstas en las presentes condiciones generales de venta, se aplicarán intereses de demora fijados al tipo determinado con arreglo a la ley de agosto 2 de 2002, relativa a la lucha contra la morosidad en las transacciones comerciales durante el semestre durante el cual se registró el pedido, vencerán automáticamente y sin previo aviso.
En el marco de los contratos de servicios, sin perjuicio de la aplicación de las condiciones, se aplicará la misma tarifa.
9.3: Cláusulas penales - Indemnización
En caso de impago de la mercancía entregada, además de las demás condiciones previstas en estas condiciones generales de venta, cualquier importe impago se incrementará automáticamente y sin previo aviso con un interés de demora calculado al 1% mensual, a partir del fecha de vencimiento de la factura hasta la fecha de recepción del pago.
Además, cualquier cantidad impagada adeudada se incrementará en un 15% como indemnización fija por los daños sufridos y los gastos ocasionados por el impago con un mínimo de 50 € por factura impagada.
En caso de litigio, los tribunales de Verviers (Bélgica) tienen competencia exclusiva.
En caso de impago del contrato de servicios, además de lo especificado anteriormente, se deberá pagar una penalización equivalente al 40% de las cantidades restantes adeudadas hasta el plazo inicialmente previsto del contrato de servicios.
Artículo 10: Entrega
Las entregas se realizan en la dirección indicada en el formulario de pedido que sólo puede estar en la zona geográfica acordada. En caso de ausencia durante la entrega, el comprador está obligado a ponerse en contacto con el transportista para concertar otra fecha de entrega. En caso de venta a un consumidor, los bienes se transportan por cuenta y riesgo del vendedor hasta la entrega de los bienes en la dirección de entrega especificada por el comprador. A partir de este momento, el comprador asume únicamente los riesgos. En caso de que la mercancía entregada esté dañada, el comprador está obligado a rechazar la mercancía o a aceptarla únicamente previa reserva escrita en el albarán de entrega del transportista.a cumplimentar por el cliente y el transportista. Cualquier reclamación relativa a la mercancía entregada deberá ser recibida por el vendedor dentro de los 5 días siguientes a la fecha de recepción. La reclamación deberá enviarse exclusivamente por carta certificada a la sede de la empresa WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com), y acompañarse de una copia de la factura de compra y del albarán de entrega cumplimentado con la reserva escrita mencionada anteriormente. Después de este período, el comprador considerará que la mercancía cumple definitivamente y no se tendrán en cuenta más reclamaciones. En caso de venta a un profesional, el transporte corre por cuenta y riesgo del comprador. Los plazos de entrega se dan únicamente a título informativo.
Artículo 11: Derecho de renuncia y condiciones de devolución de mercancías
Este artículo solo se aplica al comprador individual que tiene derecho a notificar al vendedor que renuncia a la compra dentro de los 14 días hábiles a partir del día siguiente al de la entrega de la mercancía. Este derecho de cancelación no pertenece al comprador profesional. Dentro de este plazo, el consumidor deberá notificar su intención de renunciar por correo electrónico o por correo postal y devolver, por su cuenta y riesgo, el producto a la sede administrativa de la empresa WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) por correo o empresa de transporte de su elección. La mercancía devuelta debe estar en las condiciones de envío originales, desembalada y sellada originalmente con la cinta adhesiva Protector intacta y no rota. Cualquier rotura de la cinta autoadhesiva hace suponer que la mercancía ha sido usada y ya no puede ser devuelta. La mercancía deberá ir acompañada de la factura de compra original y del albarán de entrega de transporte original. El vendedor se reserva el derecho de comprobar el estado de la mercancía devuelta dentro de las 2 semanas siguientes a su recepción. Si la mercancía no ha sido desembalada, desprecintada o dañada, el vendedor dispone de 30 días para reembolsar el importe pagado a excepción de los gastos de transporte. De lo contrario, si la mercancía ha sido desembalada, desprecintada o dañada, el comprador individual perderá su derecho de renuncia y correrá con todos los gastos de reembalaje y devolución de la mercancía a la dirección especificada por este último al realizar el pedido. Salvo pacto expreso en contrario, el consumidor no puede ejercitar el derecho de renuncia en contratos de suministro de productos realizados según sus especificaciones o claramente personalizados.
Artículo 12: garantía
Respecto a los consumidores, el vendedor garantiza los productos que vende y los servicios que presta de conformidad con la ley del 6 de abril de 2010 sobre prácticas de mercado y protección del consumidor. Para cualquier aplicación de la garantía comercial, el cliente deberá presentar la factura de compra original con exclusión de cualquier otro documento. No asumimos ninguna obligación más que la de suministrar materiales de acuerdo con lo acordado con el comprador. El comprador también pierde toda garantía si ha transformado la mercancía o la ha utilizado sin respetar las instrucciones del fabricante, o si el defecto tiene su origen en el uso inapropiado o inadecuado hecho por el comprador de la mercancía. Si el producto se utiliza para fines no privados, se aplican las condiciones de garantía limitada del fabricante/proveedor. Para reclamar la garantía es imprescindible que el comprador envíe el producto defectuoso, acompañado de su embalaje original así como copia de la factura de compra y del albarán de entrega a la sede de la empresa WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow. com). Todas las reclamaciones, solicitudes de cambio o reembolso deberán realizarse ya sea por correo electrónico a la siguiente dirección info@mister-sandow.com o por correo postal (entrega certificada) WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow. com) dentro de los treinta días siguientes a entrega.
Artículo 13: Plazo de sustitución
Si el cliente envía la mercancía al vendedor para su sustitución, el vendedor está obligado a respetar un plazo poniendo todos los medios necesarios para que esta sustitución pueda realizarse en un plazo razonable. No se podrá reclamar al vendedor ninguna compensación por retraso excesivo.
Artículo 14: Exclusión
No se podrá otorgar garantía si el defecto que presenta un producto vendido resulta del uso, transporte o almacenamiento inadecuado del producto o cualquier otro caso de fuerza mayor. El cliente será informado lo antes posible de esta situación.
Artículo 15: Responsabilidades del vendedor
La responsabilidad del vendedor en relación con el defecto del producto se limita a su sustitución. Si el cliente no acepta la propuesta que se le ha hecho en el plazo de dos semanas, perderá definitivamente todo derecho a cualquier garantía. Los datos incluidos en el sitio se proporcionan de buena fe, los enlaces proporcionados a los sitios de los fabricantes y/o socios se proporcionan únicamente a título informativo. El vendedor no se hace responsable de la información de estos sitios.
Artículo 16: Responsabilidades del comprador
El comprador es enteramente responsable de la elección y uso del producto entregado por el vendedor.
Artículo 17: Responsabilidades
El vendedor, en el proceso de venta online, sólo está obligado por una obligación de medio; no se hace responsable de los daños resultantes del uso de la red Internet, como pérdida de datos, intrusiones, virus, interrupción del servicio u otros problemas involuntarios.
Artículo 18: Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio de la empresa son y siguen siendo propiedad intelectual y exclusiva de la empresa WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com).
Nadie está autorizado a reproducir, explotar, retransmitir o utilizar por ningún motivo, ni siquiera parcialmente, elementos del sitio, ya sean software, visuales o sonoros. Cualquier enlace simple o de hipertexto está estrictamente prohibido sin acuerdo escrito con la empresa WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com).
Artículo 19: Datos personales
De conformidad con la ley del 6 de enero de 1978 relativa al procesamiento de datos, archivos y libertades, la información personal relativa a los compradores puede ser objeto de procesamiento automatizado.
La empresa WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) se reserva el derecho de recopilar información sobre los compradores, incluso mediante el uso de cookies, y, si lo desea, de transmitir la información a socios comerciales.
>Los compradores podrán oponerse a la divulgación de sus datos de contacto notificándolo a la empresa WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com). Asimismo, los usuarios tienen derecho a acceder y rectificar los datos que les conciernen, de conformidad con la ley.
Artículo 20: Archivo – Prueba
La empresa WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) archivará las órdenes de compra y facturas en un soporte fiable y duradero constituyendo copia fiel de conformidad con las disposiciones del Código Civil.
Los registros informatizados de la empresa WISECOM GROUP SRL (www.mister-sandow.com) serán considerados por las partes como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones entre las partes.
Artículo 21: Solución de controversias
Estas condiciones generales de venta están sujetas a la normativa belga. En caso de litigio entre partes o procedimiento de pago, los tribunales de los que depende nuestra sede social tienen competencia exclusiva.